Pour les propriétaires
1) Confiez-nous votre bien
Onboarding rapide : adresse, type, capacités, équipements, règles.
Shooting photo/vidéo (si besoin) & rédaction d’annonce professionnelle.
Définition de la tarification (nuitée, dégressif long séjour, haute saison).
2) Wacance gère tout
Calendrier synchronisé et ouverture aux réservations.
Réservations, paiements, caution, facturation : pris en charge.
Ménage & linge coordonnés entre chaque séjour.
Relation voyageurs (check-in / check-out / support).
3) Suivez & encaissez
Tableau de bord : revenus, taux d’occupation, notes, calendrier.
Virements mensuels (ou hebdo selon volume) avec relevé détaillé.
Conseils pour optimiser prix & taux de remplissage.
Ce qui est inclus (forfait de base)
Création & optimisation annonce premium
Gestion réservations/paiements/cautions
Ménage orchestré + checklist qualité
Check-in/out & support voyageurs
Reporting & virements
Options à la carte
Shooting pro & vidéo de visite
Petits travaux / maintenance
Packs “long séjour” (ménage périodique)
Welcome pack (eau, café, fruits)
Navette aéroport / conciergerie locale
Standards qualité & sécurité
Avant chaque arrivée
Check-list ménage (surfaces, cuisine, SDB, literie, odeurs, déchets).
Linge propre et lits faits ; consommables de base (papier, savon, éponge).
Contrôle technique rapide : clim/élec/eau/box Wi-Fi.
Sécurité & paiements
Paiements en ligne sécurisés ; politique d’annulation visible avant paiement.
Caution : pré-autorisation / dépôt selon le bien.
Vérifications anti-fraude & traces de communication internes.
Engagements Wacance
Réponse aux demandes < 2 h (9h-22h), urgence 7j/7.
Annulation ou incident : procédure claire et assistance proactive.
Respect RGPD & confidentialité des données.
FAQ (extraits)
Les logements sont-ils vérifiés ?
Oui. Nous validons l’annonce, les équipements déclarés et appliquons une checklist qualité à chaque préparation.
Comment se passe la caution ?
Selon le bien, une pré-autorisation est effectuée avant l’arrivée. Elle est libérée après le check-out si aucune dégradation n’est constatée, selon la politique d’annulation.
Puis-je arriver tard ?
Oui. Beaucoup de logements proposent check-in autonome. Sinon, nous organisons un accueil tardif.
Et si j’ai un problème pendant le séjour ?
Contacte notre support via la messagerie ou WhatsApp : nous intervenons 7j/7.
Quels sont les frais pour propriétaires ?
Une commission sur chaque réservation couvre la gestion. Des options (photo, maintenance…) peuvent être ajoutées au besoin. Nous pouvons détailler un devis selon ton bien.
Mon listing est déjà sur une autre plateforme.
Nous synchronisons les calendriers pour éviter les doubles réservations et centralisons la gestion.
Proposez-vous des séjours longue durée ?
Oui, avec tarifs dégressifs et entretien régulier.
Où opérez-vous ?
Sénégal (Dakar, Saly, Somone, Ngaparou, etc.) et Côte d’Ivoire (Abidjan, Grand-Bassam…), avec extensions progressives.